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    2026 年 10 月 5 日至 8 日,於德州奧斯汀及線上舉行 | WebexOne 2026 現已開放註冊。

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    從 Unified CM 移轉至 Webex Calling

    透過我們詳盡的指南,無縫移轉至 Webex Calling 的企業級雲端平台。

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    會議中的 Cisco AI Assistant
    產品標示
    Webex Suite
    有時,您可能參加會議遲到、需要離開一段時間或同時處理多個任務而分心。藉助 AI Assistant 會議摘要,您可以快速追趕上錯過的內容、瞭解討論事項、在不干擾會議的情況下提問,以及全面瞭解並掌握對話。您也會在會議後收到摘要和轉錄文字,而無需進行記錄。
    playfooter.videoTitle2
    建立自主 AI 代理
    產品標示
    客戶體驗
    自主 AI 代理無需直接人為干預即可獨立運作。自主代理可以存取並使用知識庫,以為使用者查詢提供資訊豐富且準確的答案。這些代理使用進階演算法與機器學習技術來分析資料、從其環境中學習,並調整其行動以達成特定目標。
    playfooter.videoTitle3
    在會議中共用內容
    產品標示
    Webex Suite
    當您在 Webex 應用程式中共用內容時,會議中的每個人都可以輕鬆看到所討論的內容。任何人都可以共用內容,但一次只能有一個人共用。
    playfooter.videoTitle4
    使用 AI 產生的摘要提升效率
    產品標示
    客戶體驗
    Cisco AI Assistant 提供先前互動的簡明摘要,讓代理無需重新收集資訊即可無縫接續對話。這種即時存取能力讓代理能夠專注於提供有效的解決方案,進而加快問題解決速度並帶來更連貫的客戶體驗。
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    Webex 應用程式 | 新增您的設定檔圖片
    產品標示
    Webex Suite
    在您的設定檔中新增圖片,其他人可以更方便地在 Webex 應用程式中認出您。除非您上傳一張圖片,否則您的設定檔圖片僅顯示以圓圈圈起的縮寫名。
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    AI Assistant 健康休息通知
    產品標示
    客戶體驗
    當 AI Assistant 建議健康休息時,將會出現一則快顯通知:接受休息:按一下「休息一下」以接受休息。Cisco AI Assistant 小工具會自動開啟以確認您的選擇。當您結束目前互動後,將自動開始為期 1 分鐘的健康休息。您的狀態會變更為「健康休息」,以防止將下一個互動排入佇列給您。當您的 1 分鐘休息結束時,畫面上會出現 5 秒鐘的倒數計時。完成後,休息視窗會自動關閉,且您的狀態會變更為「可用」,準備處理下一個互動。
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    產生空間摘要
    產品標示
    Webex Suite
    當您忙碌或已離開辦公室時,追趕上所有空間會很有挑戰性。AI Assistant 可以產生空間摘要,幫助您快速追趕上空間中錯過的訊息和對話。隨時瞭解決策、關鍵點並一眼瞭解最新的討論情況。
    playfooter.videoTitle8
    透過即時轉錄文字提升效率
    產品標示
    客戶體驗
    即時轉錄文字旨在幫助您於客戶互動期間最佳化溝通效率。透過在 Agent Desktop 上直接提供即時轉錄內容,有助於提升您的專注力、理解清晰度與回應準確度。其目的在於增進您在通話期間的理解力與效率,減少誤解,並協助您提供高品質的互動,進而提升績效與客戶滿意度。
    playfooter.videoTitle9
    在會議中使用白板
    產品標示
    Webex Suite
    當您忙碌或已離開辦公室時,追趕上所有空間會很有挑戰性。AI Assistant 可以產生空間摘要,幫助您快速追趕上空間中錯過的訊息和對話。隨時瞭解決策、關鍵點並一眼瞭解最新的討論情況。
    playfooter.videoTitle10
    運用即時小幫手自信回應
    產品標示
    客戶體驗
    即時輔助是 Cisco AI Assistant 的一項功能,旨在透過持續理解對話脈絡、識別客戶意圖並即時提供相關建議,於即時客戶互動期間為您提供支援。它透過建議應說的話語或應進行的操作,即時引導您,協助您處理複雜程序,甚至自動啟動工作流程。
    playfooter.videoTitle1
    會議中的 Cisco AI Assistant
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    Webex Suite
    有時,您可能參加會議遲到、需要離開一段時間或同時處理多個任務而分心。藉助 AI Assistant 會議摘要,您可以快速追趕上錯過的內容、瞭解討論事項、在不干擾會議的情況下提問,以及全面瞭解並掌握對話。您也會在會議後收到摘要和轉錄文字,而無需進行記錄。
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    建立自主 AI 代理
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    客戶體驗
    自主 AI 代理無需直接人為干預即可獨立運作。自主代理可以存取並使用知識庫,以為使用者查詢提供資訊豐富且準確的答案。這些代理使用進階演算法與機器學習技術來分析資料、從其環境中學習,並調整其行動以達成特定目標。
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    在會議中共用內容
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    Webex Suite
    當您在 Webex 應用程式中共用內容時,會議中的每個人都可以輕鬆看到所討論的內容。任何人都可以共用內容,但一次只能有一個人共用。
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    使用 AI 產生的摘要提升效率
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    客戶體驗
    Cisco AI Assistant 提供先前互動的簡明摘要,讓代理無需重新收集資訊即可無縫接續對話。這種即時存取能力讓代理能夠專注於提供有效的解決方案,進而加快問題解決速度並帶來更連貫的客戶體驗。
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    Webex 應用程式 | 新增您的設定檔圖片
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    AI Assistant 健康休息通知
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    即時轉錄文字旨在幫助您於客戶互動期間最佳化溝通效率。透過在 Agent Desktop 上直接提供即時轉錄內容,有助於提升您的專注力、理解清晰度與回應準確度。其目的在於增進您在通話期間的理解力與效率,減少誤解,並協助您提供高品質的互動,進而提升績效與客戶滿意度。
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    與 Webex 共同打造商業協作的未來。進一步瞭解 Webex API 和 SDK 以在 Webex 平台上建立下一個優秀的協作應用程式。
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